家里的饮用水没了，正好上午休息，就在前天订了今天上午送水。结果一上午都没来。12点的时候打电话去96858问，告诉我要等到12点半。12点半依旧没来。下午继续打96858，售后服务的电话永远是座席全忙，让你留言回电。整个一下午，留了2次言，打了一个订水座席，说是转到售后服务回复我，一直到4点多，还是没任何回音。4点15分，再打订水座席，愤慨地之极。这回总算有个售后服务的人员打过来联系我了。居然送水站骗人说，送过了，家里没人。我气愤之极，一上午我都等在家里，期间巴贝拉的外卖送来，说明门铃一直好好的。我要求，晚上送来，对方客服的人态度极其恶劣，一口回绝说晚上肯定不行，只能明天。明天家里哪有人啊，再说难道晚上叫我上甘岭啊？我只能说，你们必须晚上送，不送我就打12315投诉。电话那边态度依旧恶劣，直接就挂断我电话。1分钟不到，又打来，不容我说一句话，以飞快的语速说“晚上送，再见”，然后挂断。
这样的客服人员，这样的售后服务，实在让人无语。正广和卡是我们单位的福利，不得不订他们家的。下个月，告诉财务不要直接冲值了，直接发我水票，把它卖了！净水生产商太多了，不吃你家会死？！.

LZ消消气。这么热的天没水不行，送水工也是蛮辛苦的。就是那帮坐办公室的，整天信息出错。我也是曾经碰到过好几次。现在我就钱包好塞在桶口，把桶放门口。这样随便他什么时候过来。试了几次都很顺利，不用我专门等了。.

正广和一直这样的。我家不用它很久了。.

正广和就是垃圾，我也是单位每月往账户里充一百元，我不用他家的水的，只好订一些其他东西，价格奇高。电话难打，现在我都直接网上定。.

是啊，正广和和水实在是太难了！！.

这种问题不是一次了，有什么办法呢，水不能不吃，还能有别的选择吗？.

以前一直订他家的3升装的瓶装水，最初几年都挺好的，没想到08年暑期好几次碰到类似的事情，最恶劣的是等了4天，终于送了一箱矿泉水，瓶口却全是裂开的，立即和送水工说明此情况，他很不耐烦还埋怨我，气得我再也不订他家的水了。现在就改到超市买他家的水，省的受气。.