发新话题
打印【有2个人次参与评价】

[求助] 我要投诉携程旅行网,该找那个相关部门?

我要投诉携程旅行网,该找那个相关部门?

昨晚在携程上预定了到三亚的行程,全部按照网上的价格,完成预定,并预受权信用卡付款。今天下午收到电话,告知价格要涨,而且要涨30%左右。2500元左右。说是航空公司提高了价格。就好象是我在一家号称信用最好的店里按照他们的标价买好了产品,到付款台付钱,人家也接了,但过了一天,告诉我,不行,价格涨了,我不卖你这个价了。。。。。。整个一个无赖歼商的形象。非常不满!更可气的是居然过了两个小时之后,再上携程我又订了一次一样的行程,价格仅仅比我昨天的预定高出300元!真的无话可说,再下一个订单,携程又来电话,一样的解释,不能接受第二张订单,仍然要提高30% 左右。我问他们,这是谁的原因造成的?航空公司涨价不是今天你们才知道,价格为何不做调整?回答说他们没有办法,是航空公司的问题。“那么,”我又问“时过两个小时,又有了不一样的价格,依然是航空公司的问题吗?”

如果是淘宝的卖家,食言也就算了。这样一个大公司,也做出这种出尔反尔的事,实在让人无法接受。

从未投诉过别人。请教旺旺上的爸爸妈妈,投诉携程,该找那个主管部门?消协管网络的消费吗?如果否,请bbmm告知,谢谢!

挺好的度假心情,让携程给败了,郁闷!.

TOP

只是看来看去,淘宝上的卖家都要求先付款,而且不是入住后确认,是预定后,自己和当地的酒店进行确认,然后就必须付款了。总觉得不如携程信誉好,放心。只是现在成了窝心了。.

TOP

发新话题